ISO 15224

Wat betekent ISO 15224?

ISO 15224 is een kwaliteitsnorm, die zich richt op de zorg en welzijn. De norm is een afgeleide van de ISO 9001, maar heeft meer betrekking op het risicomanagement en clientveiligheid binnen de zorgbranche. De norm biedt veel ruimte om de invulling van het kwaliteitsmanagementsysteem op maat te maken voor organisatie. Denk na over de belangrijkste onderdelen van het kwaliteitsproces. De norm is zo ingericht, dat overbodig veel papierwerk niet nodig is. 

Wat zijn de eisen van een ISO 15224?

Om de implementatie soepel te laten verlopen en goed door de audit heen te komen, is het belangrijk om de invulling passend te maken naar de organisatie. De norm biedt hier ook veel mogelijkheden voor. De organisatie moet zelf met het kwaliteitsmanagementsysteem aan de slag gaan, zodat er aandacht is voor de continue verbetering. Dit moet aantoonbaar zijn tijdens de audit. Je kan de documentatie bundelen in een kwaliteitshandboek. Het handboek wordt niet geëist vanuit de norm, maar geeft een duidelijke structuur bij de implementatie van ISO 155224.

Daarnaast zijn er elf specifieke kwaliteitskenmerken, die essentieel zijn voor elk zorgproces. Zorg dat deze punten terugkomen in de documentatie:

  • Geschikte, correcte zorg
  • Beschikbaarheid van zorg
  • Continuïteit van zorg
  • Doeltreffendheid
  • Doelmatigheid
  • Gelijkwaardigheid
  • Zorg gebaseerd op bewijs en kennis
  • Op de cliënt gerichte zorg met inbegrip van lichamelijke, geestelijk en maatschappelijke integriteit
  • Betrokkenheid van de client
  • Client- en patiëntveiligheid  
  • Toegankelijkheid 

De voordelen van een ISO 15224 certificaat. 

De norm is specifiek gericht op de sector zorg en welzijn, hierdoor is het managementsysteem makkelijk te implementeren en onderhouden. Het is precies afgestemd op de branche van de organisatie. Met een ISO 15524 certificaat hebben de klanten de garantie dat jullie betrouwbaar zijn, kwaliteit leveren en dat jullie blijven verbeteren. Daarnaast biedt de structuur van de norm de mogelijkheid om te organisatie te laten groeien, in binnen- en buitenland. ISO 15524 is internationaal erkend en daarom ook te gebruiken voor locaties en samenwerkingen in het buitenland. 

Wil je meer informatie over ISO 15224 of wil je weten wat wij voor jou kunnen betekenen? Vul het formulier op de contact pagina in en wij nemen contact met jullie op.